Перформанс «Ганнибал»:
Заказала вчера квест "Зеркала" на Совнаркомовской,38. Для бронирования времени попросили оплатить 1000 рублей без возврата в случаи отмены. Хорошо, оплатила. Пришли к назначенному времени, нас попросили доплатить за сам квест. Доплатили. Через минут 5 нам сообщили, что квест Зеркала душный из-за маленького помещения, поэтому давайте пойдем в тот квест, который готов сейчас "Ганнибал"... То есть меня перед оплатой даже не соизволили предупредить о замене квеста... Ну ладно, соглашаемся. Перед началом перфоменса нас строго предупредили о запрете обратной связи с актерами, не трогать их, не сопротивляться и, упаси Бог, давать сдачи. Мы выбрали контакт медиум, т.е. актеры могут вступать в разумный иногда чувствительный контакт, без шокеров. Сам квест, кстати, прошел вполне прилично, актеры отработали весьма сносно. Вот только после перфоманса обнаружилась нормально так разорванное Поло у супруга. То есть поло только на выкинуть теперь.
Что оставило очень неприятное впечатление - ни актеры, ни администратор даже словесно не извинились, просто сказали: Издержки квеста! Тогда почему перед началом бронирования меня о таких издержках не предупредили, чтобы мы могли подготовиться к такому повороту??? Почему не извинились? Почему не предложили компенсацию, хотя бы в виде скидки? Да, даже фото с игры не предложили бесплатно, хотя я попросила в виде извинения оставить нам хотя бы фото. На что ответили, что фото дается тем кто пишет отзыв.
Вот написала. Хочу ли я пойти еще на квест-площадку на Совнаркомовскую,38? Нет, не хочу. и вас предупредила...
Комментарий администрации:
Благодарим за подробный отзыв! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с вашими личными вещами. Мы передали ваш комментарий организаторам квеста, чтобы они учли ваши замечания.
Татьяна 21 ноября 2024
Народный рейтинг:9,5из 10
Оценка экспертов:75%(Отлично)
Горьковскаяот 14+ летс 8 лет в сопровождении взрослых или аниматора